如何塑造称职的ISO专员培训公开课

【课程概述】ISO体系到底有没有用？工作该如何导入？？又该如何深化？？？

目前，有很多企业虽然通过了ISO体系认证，但是，他们并没有真正地将ISO体系中那些有用的东西实施下去！相反，大多数企业的领导反而认为ISO管理体系与公司情况不相称，搞ISO认证有什么用呢！？

事实上，ISO体系历经数十载，它的精髓却一直未被大家挖掘出来，这种损失真让人深感痛心！！！当然，要想改变这种现状，真正能让ISO体系的精神为我们中国民营企业带来助力，真正能让管理为我们的企业创造价值，老板的重视是关键的*步，其次，ISO负责人员是第二步——

---ISO推行维护人员的素质与能力高低决定了企业管理系统的效率与成败！！！！

?企业现状的定位为推行维护的*步；

?个人能力的鉴别为生存适应的第二步；

?如何将企业的需求转换为实际的运行模式是走向发展的第三步；

?如何将运作机制常态化是跨入成功的第四步；

本课程将通过在企业运作中遇到的实际案例，逐一拆解遇到的难点和疑惑，以便更能感同身受到能力成长的必要性，和企业需求的紧迫性！

【课程对象】拟导入或已导入 ISO企业的推行维护人员、企业各层次管理人员（包括老板）

【课程目标】 通过对企业需求的讲解，以及对个人能力的定位，为企业体系管理工作明确思路，也让从职人员能更加明确方向，让企业和雇员共赢

【课程方式】 演讲互动、案例解剖，实战讨论

【课程时间】 4月25、26日，共2天；上午9：00-12：00   下午 13：30-17：30

【课程费用】￥2，000元/天/人，共￥4，000元/2天/人； 3人以上9折优惠

【课程大纲】  共五篇

*篇：企业需求（2H）

?1、企业体系运作现状

?部门职权合理性

?内部标准的操作性

?从职人员的能力状况

?高层的认同度

?管理人员的认同感

?产生的成效

?2、企业对个人职权定位

?企业定位的十三职权

?3、企业需求

?对分工量化要求的拟订

?选择人员层次界定

?专业性的要求

?给予的权利定位

?与其他工作的端口衔接

第二篇：角色定位（2H）

?1、任命、职权与关注度

?双向对立关注图

?2、个人能力需求

?称职的专员需要掌握怎样的技能

?3、与相关方互动关系

?外部相关方如何建立双向沟通机制

?如何和上级下属互动

?4、ISO9001涉及到的标准条文

?涉及到标准条款分布

?如何去施展对应的影响

?5、个体需求

?资质需求

?行业认知

?个人素质

?管理技能

?如何被尊重

第三篇：体系推进与维护（五步十法）（6H）

?1、培训起步，职能分工

?成立ISO小组

?培训内容需求

?培训流程该如何建立

?现有运作诊断

?体系框架建立，职权分配

?2、编写文件、试点运行

?文件清单策划

?文件管制标准

?贯标推进技能

?3、内部审核、正式运行

?内部审核流程技巧

?管理评审技巧

?运行模式

?4、模拟审核，准备认证

?审核的时机

?认证公司的选择和筹备

?5、正式审核，体系维持

?审核方式及应对技能

?维持与改进管理

第四篇：需求性职权（2H）

?1、企业和个人的融合

?通过对职能分析的展开，融合双向的管理思路和要求

?2、标准化职能

?标准化的ISO专员职权模版

第五篇：项目课程总结（2H）

?1、企业行为与标准拟订

?企业运作，在标准要求和实际操作过程中的选择（三点三思路）

?2、成效展示

?项目双向增长图

?3、疑难解答

?探讨遇到的疑难问题，寻求解决之道。

?4、项目寄语

【售后服务】

?1、免费上门巩固辅导/疑难解答ISO专员及管理层人员1人天；

?2、优惠价格提供企业持续巩固管理咨询服务￥800元/人天（建议持续进行辅导，每月2－4天）；

?3、赠送1000积分，可免费到www.eduiso.com注册并下载海量资料；

?4、加入QQ好友914580458，长期免费提供网上疑难解答和资源共享。

【报名联系】

联系人：王小姐 13480449881

TEL：0769-21664823  FAX：0769-23154015

Email:  eduiso@pxiso.com

【培训地点】

东莞：万江区牌楼基嘉禾大厦三楼  万江总站转K3到[牌楼基]站台，50米红绿灯处

惠州：惠城区江北16号区大隆（交银）大厦*期11楼

可到市民乐园(2路; 10路; 13路; 16路; 18路; 25路; 29路; 35路; 889路)

可到市政府(16路; 18路; 29路; 35路; 301路)